السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مجرد طرح بسيط يمكنكم أن تعتبروه “فضفضة” لا أكثر ولا أقل.

في بداية الموضوع سوف أقوم بطرح محادثة واقعية وسوف تتعرفون على مضمون الموضوع من خلالها :-

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مدير شركة الإستضافة: وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, تفضل عزيزي؟

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: أرغب في تطوير موقعي تطويراً شاملاً, يشمل إضافة هاكات, سكربتات, إستايل بسيط وجميل, إعلان لديكم.
مدير شركة الإستضافة: حسناً عزيزي العميل, نحن جاهزون لذلك وسوف نقوم بإضافات وتطويرات إحترافية في موقعك

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: فعلاً هذا هو ما أحتاجه تماماً
مدير شركة الإستضافة: حسناً أخي الكريم ممكن تطلعنا على الأشياء التي ترغب بإضافتها تحديداً

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: توجد 3 هاكات من شأنها أرشفة وتوليد خرائط المنتدى وتفعيل خواص القراءة الإلكترونية “Rss” أريد بإضافتها
مدير شركة الإستضافة: حسناً عزيزي وماذا عن الإضافات الأخرى

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: أريد 5 سكربتات ذات محتوى دسم ومقالات جميلة لموقعي
مدير شركة الإستضافة: يتوفر لدينا ذلك, إليك بعض الأمثلة, مثال1, مثال2, مثال3, مثال4, مثال5

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: فعلاً سكربتات جميلة وهذه هو بالفعل ما يحتاجه موقعي
مدير شركة الإستضافة: نحن دائماً نتطلع الى إرضاء كافة عملائنا الكرام, ماذا تحتاج بعد عزيزي؟

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: في النهاية أريد تصميم إستايل بسيط وجميل ويجذب الزوار والأعضاء
مدير شركة الإستضافة: حسناً عزيزي, لنقل سعر تركيب الهاك الواحد 30درهم, المجموع 30×3=90درهم, تركيب الإسكربت الواحد 50درهم, المجموع 50×5=250درهم, تصميم إستايل بسيط 200درهم, إذاً مجموع ما سبق = 90+250+200= 540درهم, وبما أنك أحد عملائنا المتواصلين دائماً معنا سوف نقوم بكل ذلك بـ400درهم

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: 400درهم ! ولكن هذا السعر يفوق مقدرتي المادية وميزانيتي التي وضعتها للموقع, لقد صرفت الكثير على موقعي وكلفني الكثير سابقاً أرجو بأن تخصموا قليلاً من السعر
مدير شركة الإستضافة: حسناً عزيزي سوف نقوم بخصم السعر لك والسعر الجديد 200درهم وهذا السعر النهائي منعاً للإحراج ولم نقم بفعل ذلك لأحد مسبقاً

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: لقد قلت لكم بأن الموقع قد كلفني كثيراً, خصوصاً بأن فيه دردشة “شات” ومنتدى وهو فقط للتسلية
مدير شركة الإستضافة: حسناً عميلنا الكريم هل لك بأن تقول لنا ماهو السعر الذي وضعته في ضمن وحدود ميزانيتك للموقع إذاً؟

أحــد الـعـمـلاء الــكــرام: في حدود 100درهم لكل ما سبق
مدير شركة الإستضافة: ………………………………………………..
حسناً بعد أن إستمعنا الى هذه المحادثة الجميلة,
أترك لكم من هنا التعليق لأني لم أجد أي تعليق أو تفسير لما حصل

بقلم الشيوخي - شباب الإمارات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندما كان الدكتور يلقي محاضرته, خطرت في بالي فكرة أتمنى ان تنال إعجابكم.
ان شاء الله بطرح المحاضرات والمعلومات التي أدونها في المحاضرة على هيئة أجزاء والكل يستفيد منها.

مهارات الإتصال:-
1- مقدمة: تعتبر اللغة “Language” أحد الإنجازات البشرية المهمة جداً حيث أنها لهم وسيلة يستطيع أن يستخدم الإنسان ليقوم بعملية الإتصال والتفاهم مع الآخرين.
وعملية الإتصال “Communcation” تمثل حاجة إجتماعية ضرورية لكل إنسان وهي عملية أساسية للتعارف وتواصل الحضارات وتفاعل الجماعات البشرية.
وهذا وللقيام بأي شيء في الحياة لابد من الإتصال بأطراف أخرى وجهات ثانية لتحقيق الهدف من الإتصال نفسه أولاً, والإتصال بحد ذاته يعتبر نشاطاً إنسانياً ذا أهمية كبيرة في أي منظمة عامة كانت أو خاصة وكذلك في حياة الأفراد والجماعات مهما كبر حجمها أو صغر.
ويحتاج العمل الإنساني الجماعي الى أن يرتبط أعضاؤه ببعض ويتخاطبوا ويتبادلوا المعلومات والبيانات وينسقوا مع بعضهم البعض حتى يستطيعوا القيام بأعمالهم والمهام الموكلة إليهم, وحتى يمكن تحقيق أهداف المنظمة. وبعبارة أخرى يحتاج الموظفون في المنظمة الى ممارسة الإتصال وبشكل مستمر. وللتحقق من أهمية الإتصال علينا أن نتخيل منظمة بدون إتصالات, فالعمل يصبح مستحيلاً.

2- تعريف الإتصال: لغوياً كلمة الإتصال مشتقة من الفعل “Communicate” وهي تعني يشيع عن طريق المشاركة. وهناك من يرى أن كلمة الإتصال ترجع الى الكلمة اللاتينية “Communism” وتعني “Common” أي مشترك أو عام.
وفي الحالتين نجد أن كلمة الإتصال مرتبطة بمعنى المشاركة والتفاعل المتبادل بين طرفين.
هذا وهناك حوالي ألف تعريف لمصطلح الإتصال نذكر بعضها كالتالي:-

• الإتصال عملية مستمرة تتضمن قيام أحد الأطراف بتحويل أفكاره أو معلومات معينة الى رسالة مفهومة وبطريقة معينة ونقلها الى الطرف الآخر.
• الإتصال حاجة إجتماعية أساسية للإنسان تتمثل في التفاعل مع الآخرين.
• الإتصال عملية رئيسية لتفاعل الأفراد والجماعات والمجتمعات والحضارات مع بعضها.
• الإتصال عملية إجتماعية ذات إتجاهين تستهدف نقل المعاني من طرف المرسل على الطرف المستقبل, والحصول على إستجابة من الطرف المستقبل.

وفي ضوء ما سبق يمكن تعريف الإتصال بأنه:
عملية إرسال وإستقبال للمعلومات وللأفكار وللآراء بين طرفين, شخص الى آخر, فرد الى مجموعة أو العكس, وهذا يشير الى التفاعل والمشاركة بينهما حول معلومات أو فكرة أو رأي أو اتجاه أو سلوك أو خبرة معينة.
مثال على وسائل متعددة للإتصال (المناقشة, المحاضرة, المقابلة, الإجتماع, الإتصال الهاتفي, …)

ان شاء الله لهذا الطرح أجزاء أخرى.

أترقب إنتقاداتكم وآرائكم والأهم من ذلك إستفساراتكم حول الطرح لكي نستكمل الأجزاء الأخرى في وقت لاحق.
مُدونة سما شباب الإمارات